O:

Przyczyny mogą być następujące:
1. Uszkodzenie klucza lub utrata jego pamięci. 
Wymaga to jego wymiany pod warunkiem zwrotu klucza uszkodzonego.

2. Utrata licencji
Z dniem 01-07-2008 wprowadziliśmy w naszych programach procedurę tzw. autoryzacji klucza protekcyjnego w odstępach co trzy miesiące. Data, po której musi nastąpić autoryzacja klucza jest wyświetlana w okienku "O programie" opcji Pomoc. Pierwsze uruchomienie programu po tej dacie inicjuje procedurę autoryzacji, która wymaga podłączenia klucza protekcyjnego do komputera oraz jego połączenie z internetem. Operacja ta może trwać od kilku do kilkudziesięciu sekund i jest niezauważalna przez użytkownika. W przypadku pojawienia się komunikatu z treścią "Błąd nr 52. Nieautoryzowany klucz zabezpieczający" należy upewnić się, czy komputer ma sprawne połączenie z internetem i ponowić próbę autoryzacji czyli dokonać ponownej próby uruchomienia programu. Jeśli powyższe warunki są spełnione, a autoryzacja nie kończy się powodzeniem, to prosimy o zgłoszenie nam tego faktu pocztą elektroniczną na adres: cadsis@cadsis.com.pl.
Powodem wprowadzenie przez nas obowiązku autoryzacji klucza jest częste zgłaszanie nam przez użytkowników utratę (zagubienie, kradzież) klucza protekcyjnego i żądanie wydanie jego duplikatu.
Aby utracony klucz stał się bezużyteczny dla osób trzecich, które weszły w jego posiadanie, konieczne jest wykonanie procedury jego autoryzacji.
Licencjonowany użytkownik może zażądać od nas wyłączenia na stałe procedury autoryzacji klucza, ale wówczas traci prawo do wydania duplikatu klucza protekcyjnego w przypadku utraty oryginału, co jest równoznaczne z utratą prawa użytkowania programów zabezpieczonych utraconym kluczem. Żądanie wyłączenia obowiązku autoryzacji musi być dokonane przez użytkownika w formie pisemnej.